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Preguntas frecuentes

Todo lo que suelen preguntar sobre Trato

Las respuestas cortas, sin rodeos: cómo se conecta, qué hace con tus chats, qué cuesta y en qué se diferencia de lo que ya conoces.

¿Qué es Trato?

Trato es un CRM de tu WhatsApp para aumentar tus ventas: convierte los chats que ya tienes en un pipeline ordenado y te ayuda a cerrar los negocios que hoy se pierden en la bandeja. Se conecta al número que ya usas como un dispositivo vinculado (igual que WhatsApp Web), detecta cuáles chats son oportunidades, los prioriza por urgencia, te avisa a quién seguir antes de que se enfríe y redacta cada respuesta para que la apruebes antes de enviarla.

¿Cómo se conecta a WhatsApp?

Como dispositivo vinculado: escaneas un código QR desde WhatsApp, igual que al abrir WhatsApp Web. No usa la API de WhatsApp Business, así que no hay proceso de aprobación, ni plantillas, ni costo por conversación.

¿Necesito un número nuevo?

No. Trato trabaja sobre el mismo número con el que ya le escribes a tus clientes.

¿Qué hace con los chats personales?

Nada: no los guarda. Solo se almacena el contenido de los chats que el usuario marca como negocios. Las conversaciones personales y las no marcadas se descartan antes de llegar a la base de datos, y nunca se envían al modelo de IA.

¿Envía mensajes por su cuenta?

No sin aprobación. Cada mensaje se muestra antes de salir y queda una ventana para deshacerlo; hay además un interruptor que apaga todos los envíos al instante y un registro de cada mensaje redactado, aprobado, enviado o cancelado.

¿Cuánto cuesta Trato?

Para vendedores hay un plan gratuito permanente, y planes de $15 y $25 USD al mes. Para pymes los planes van de $19 a $99 USD al mes, con $15 USD al mes por cada comercial adicional. No se cobra por mensaje enviado.

¿Cuánto se demora la instalación?

Alrededor de un minuto. Se escanea el QR y Trato empieza a proponer qué chats parecen negocios para que el usuario los confirme.

¿Para quién es?

Para comerciales que venden desde su propio número y para pymes que atienden, cotizan y cierran por WhatsApp.

¿En qué se diferencia de un CRM tradicional?

Un CRM tradicional hay que llenarlo a mano y vive en otra pestaña. Trato lee la conversación que ya existe en WhatsApp y arma el pipeline solo: no hay que registrar contactos, ni mover tarjetas, ni salir de la app donde de verdad ocurre la venta.

¿En qué se diferencia de la API de WhatsApp Business?

La API de WhatsApp Business exige aprobación de Meta, un número dedicado, plantillas pre-aprobadas y cobra por conversación. Trato se conecta como dispositivo vinculado sobre el número que ya usas, sin aprobaciones ni costo por mensaje, y está pensado para la venta uno a uno, no para envíos masivos.

¿Falta algo?

Estas páginas entran en detalle: CRM en WhatsApp, Seguimientos, Contesta con IA. Y si prefieres verlo funcionando, conectar tu WhatsApp toma cerca de un minuto.

Pruébalo con tus propios chats.

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